Артикул: 709268

Суперспоживачі. Швидкий шлях до зростання бренду

Мова видання: Українська Англійська

 

 
Автор: Юдди Юн
Видавництво: «Наш Формат»
ISBN: 978-617-7730-21-6,  

 

 
Оригінальна назва: Superconsumers: A Simple, Speedy, and Sustainable Path to Superior Growth
Рік видання: 2019
Кількість сторінок: 106
Палітурка: Тверда палітурка
Мова видання: Українська
Формат : 140х210 мм (середній формат)
Наклад: 2000
Перекладач: Назар Агаджанян
Додатково: Закладка-мотати
Рік першого видання: 2019
Товар закончился
Немає в наявності

Серед споживачів кожного товару й користувачів кожної послуги є особлива категорія. Це ті любителі кросівок, у яких їх — десятки пар. Фанати спорту, що носять футболки з логотипом улюбленої команди. Ті, на кого не впливає ціна і хто купує товар заради емоцій та смислів, які транслює ваш бренд. Їх може бути небагато, але ці 10 відсотків — найпотужніша категорія ваших клієнтів (своєрідні суперспоживачі), яка дасть вам більшу частину прибутку. Як налагодити зв’язок із цією суперлояльною аудиторією? Чому навіть маленькому бізнесові варто насамперед будувати стосунки саме з нею? Як перетворити звичайного покупця на суперлояльного?

ДЛЯ КОГО КНИЖКА
Книжка для фахівців із маркетингу та продажів, власників бізнесів.

ЧОМУ ВАРТО КУПУВАТИ ЦЮ КНИГУ
У цій книжці бізнес-консультант Едді Йон докладно пояснює, як упровадити стратегію, орієнтовану на побудову тривалих стосунків з клієнтами, і збільшити прибутки компанії.

ПРО АВТОРА
Едді Юн — експерт з монетизації стратегій суперспоживачів. Засновник аналітичного центру EddieWouldGrow, що спеціалізується на стратегіях зростання. Колишній партнер консалтингової компанії Cambridge Group.

ВІДГУКИ

Усі компанії стверджують, що клієнт для них — на першому місці. Але їхні дії не завжди відповідають словам, хоч вони і докладають усіх зусиль. Компаніям може просто здаватися, що потрібно зробити вибір: або бізнес, або клієнти. Едді Йон допомагав організаціям після того, як вони відмовилися від цього компромісу, а його книжка показує, як це зробити й у підсумку досягти максимального зростання. 
Кіт Леві, екс-президент компанії Royal Canin USA

Працюючи з клієнтами, компанія швидше й ефективніше перетворюється на світовий бренд. 
Муку Дорас, колишній директор маркетингового підрозділу компанії Colgate-Palmolive

ЦИТАТИ З КНИЖКИ

Про суперспоживачів
Суперспоживачі—дуже надійні, і це значно полегшує прогнозування ринку. Неточні маркетингові прогнози можуть відчутно погіршити показники прибутковості: ви робите забагато одиниць товару — муситимете продавати його зі значними знижками; ви робите замало продукції — втратите покупців. За даними спільного дослідження компанії-аудитора KPMG та The Economist Intelligence Unit, із 580 компаній лише 1% вдається скласти правильний ринковий прогноз на три наступних роки і лише 22% компаній склали прогнози з точністю до 5%. У середньому похибка сягала 13%, що, за попередніми підрахунками, зміщувало на 6% загальну вартість акційного капіталу компанії.

Про передбачення поведінки
Поведінку суперспоживачів легше передбачити, ніж поведінку інших споживачів, бо корінь, із якого росте їхнє поведінкове дерево,—це глибинні емоції та прагнення, а не соціоекономіка (наприклад, вони купують більше, бо мають більші прибутки) чи демографія (наприклад, вони купують, бо ще молоді).

Написати відгук
Увага: HTML не підтримується!
    Погано           Добре