Артикул: 985040

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (тверда палітурка)

Мягкая обложка 151 грн
Автор: Илья Балахнин
Видавництво: «Альпіна Паблішер»
Серія: Альпіна. Бізнес
ISBN: 978-5-6042880-4-7,  

 

 
Рік видання: 2019
Кількість сторінок: 148
Палітурка: М'яка обкладинка
Мова видання: Російська
Формат : 145х215 мм (середній формат)
Рік першого видання: 2019
151 грн
Є в наявності

Oпис

Про що ця книга
Для створення успішного бізнесу недостатньо мати хороший продукт і вкладати кошти в його просування. Потрібно «зустрічати» споживача в кожній «точці контакту» з вашою пропозицією - від виникнення потреби до оцінки відбувся досвіду - і вибудовувати маркетингову стратегію, враховуючи особливості поведінки клієнта в кожній такій точці.

У книзі Іллі Балахнина ви знайдете принципи роботи з подорожжю клієнта і зможете створити власну «карту подорожі споживача» і вибудувати ефективну комунікацію на кожному етапі зіткнення з вашим продуктом.


Чому книга «Маршрут побудований» заслуговує прочитання
Витративши всього кілька годин, ви будете чітко уявляти:
• Як оцінити ефективність вашої маркетингової стратегії;
• На яких етапах комунікації зі споживачем вона дає збої;
• Які саме файли в просування і рекламу себе не виправдовують;
• Що можна виправити прямо зараз;
• Як побудувати «карту подорожі споживача», яка проведе людини від бажання задовольнити потребу до бажання стати вашим постійним клієнтом.

Хто автор
Ілля Балахнин - генеральний директор і керуючий партнер Paper Planes Consulting Agency з річним оборотом 130 млн рублів, найбільш затребуваний фахівець в області стратегічного маркетингу. Він відкрив в Росії нову віху управлінського консалтингу і навчив складати «карти подорожі споживача». Ці карти допомагають зрозуміти, який шлях проходить людина від запиту «де готують найсмачнішу стейк?» до вашого ресторану. У практиці агентства Paper Planes 400 успішних проектів і сотні задоволених клієнтів.

Просто і доступно про найсучасніші технології роботи з клієнтами. Відмінне джерело знань про те, як вигравати на висококонкурентному ринку.
Ярослав Глазунов, партнер і керівник Spencer Stuart в Росії, автор бестселера «Анти-Титанік»

Ця книга - допінг для бізнесу. Її потрібно заборонити! Конкуренція буде сильно не рівної, для тих, хто її не читав!
Роман Тарасенко, провідний бізнес-тренер і консультант у сфері медицини

Написати відгук
Увага: HTML не підтримується!
    Погано           Добре

Теги: Маршрут, построен, Применение, карт, путешествия, потребителя, повышения, продаж, и, лояльности, мяка, обкладинка