- Новинки
- Нехудожні книги
- Художні книги
- Дитяча література
- Комікси і манга
- Інше
Про що ця книга? Ми з повагою називаємо "майстром" того, хто прекрасно робить свою справу. А хто ж з нас не майстер говорити по телефону ?! Дивне питання! Ми все це вміємо. Але ж важливо не просто "дзвонити", а вміти спілкуватися, досягаючи поставлених цілей. Особливо якщо телефон - ваше знаряддя праці: ви продавець або менеджер. Ця книга допоможе вам стати в ряди майстрів телефонного спілкування. У ній ви знайдете чітку систему для роботи з різними видами дзвінків. Освоїте масу різноманітних прийомів спілкування і роботу з запереченнями, отримаєте скрипти для розмов в самих різних ситуаціях. Для кого ця книга? Для тих, хто займається продажами по телефону. Чому ми вирішили видати цю книгу? Майстерність телефонного спілкування складається з ретельно підібраних і чітко вивірених фраз. Всі вони в цій книзі є. Додайте до них своє палке бажання стати Майстром! Фішка книги Саме така книга допоможе вдосконалити навички роботи по телефону. Понад 100 скриптів (сценаріїв) дзвінків для самих різних ситуацій в продажах і не тільки! Навіть досвідчений продажник знайде тут цікаві прийоми для свого арсеналу.
Інформація про технічні характеристики, комплекті поставки, країні виробника, зовнішній вигляд і колір товару носить довідковий характер і грунтується на останніх доступних до моменту публікації відомостей