Скидки до 50%. HAPPY FRIDAY
Артикул: 985037

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Издательство: «Альпина Паблишер»
Серия: Альпина. Бизнес
ISBN: 978-5-9614-2774-5,  

 

 
Оригинальное название: Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers
Год выпуска: 2019
Количество страниц: 256
Переплет: Мягкая обложка
Язык издания: Русский
Формат: 170х240 мм (средний формат)
Переводчик: Сергей Филин
Год первого выпуска: 2019
162 грн
Есть в наличии

Описание

Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработку новых продуктов и технические инновации дают все меньше и меньше финансовой отдачи.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Книга будет полезна маркетологам и руководителям компаний разных размеров и отраслей. Нирадж Давар — профессор бизнес-школы Айви (Канада и Гонконг). Известный специалист по маркетингу и стратегии, читал лекции в ведущих бизнес-школах Европы и Азии. Работает с руководителями высшего звена глобальных компаний, участвовал в проектах BMW, HSBC, Microsoft, Cadbury, L’Oreal и McCain Foods на трех континентах. Сотрудничал со стартапами в сфере информатики и биотехнологий. Его статьи публикуются в Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Financial Times, International Herald Tribune и других крупных изданиях.

 

Написать отзыв
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
    Плохо           Хорошо